A
Навигация по каталогу
Как устроены категории, профили описания, перекрёстные ссылки. Логика поиска и фильтрации.
// 12 статейСправочный центр платформы.
Здесь собраны материалы, помогающие ориентироваться в каталоге и эффективно использовать ресурсы. Раздел разделён на тематические блоки по типу задач пользователя.
// темы справки
Шесть тематических разделов справочника.
B
Чтение карточек
Структура карточки оборудования. Какие поля обязательные, какие необязательные. Как интерпретировать данные.
// 8 статейC
Работа с ресурсами
Открытие, скачивание, использование datasheet'ов, схем, таблиц. Лицензии и ограничения.
// 10 статейD
Расширенный доступ
Кто может получить, как подать заявку, что входит в расширенный пакет материалов.
// 6 статейE
Обратная связь
Как сообщить об ошибке в карточке, предложить дополнение, отправить материал на публикацию.
// 4 статьиF
Архив и удалённые карточки
Что происходит с карточками снятого с производства оборудования. Архивный профиль и поиск замен.
// 5 статей// прямая связь
Если справки недостаточно.
В тех случаях, когда статьи не дают ответа, можно написать редакции через форму на странице контакта. Редакция работает в режиме рабочей недели, ответ — в течение 48 часов.
Для технических вопросов о конкретном оборудовании привлекаются консультанты — инженеры с профильным опытом по соответствующему каталогу. Время ответа в этом случае — до 5 рабочих дней.